Выпустили продукт, а сделать его рабочим забыли

07.11.2021 23:29
6383
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказали в приложении Сбер Бизнес выпуск виртуальной бизнес карты. Карту выпустили, а использовать её нельзя- не можем посмотреть полные реквизиты, вообще нигде не можем их посмотреть. У нас ИП, личный кабинет один- у доверенного лица (генеральная доверенность). В личном кабинете доверенного лица было сформировано заявление на карту, держатель карты- ИП, карту выпустили, деньги списали. В личном кабинете Сбер Бизнеса реквизиты карты недоступны,  появляется окошко, что реквизиты может увидеть держатель карты, т.е. ИП. Вопрос- ГДЕ? если это виртуальная карта, получить в банке её нельзя, другого личного кабинета у нас нет. Служба поддержки рекомендовала создать личный кабинет Сбер банка физ.лица и там можно будет увидеть реквизиты бизнес карты. Здесь ещё один вопрос- т.е. для того, чтобы использовать бизнес карту, нужно ещё и клиентом Сбера стать как физ.лицо? Благо у нас ИП -действующий клиент Сбер Банка, как физ.лицо. Но вот незадача- нет в личном кабинете физ.лица полных реквизитов бизнес карты. Ответ поддержки- обратитесь службу поддержки Сбер Банка по работе с физическими лицами. В итоге имеем: -оплату за продукт, который не работает; -отсутствие адекватной поддержки со стороны Сбер Бизнеса. -чёткое намерение сменить Сбер по всем продуктам. Почему заявление и выпуск карты возможен в личном кабинете доверенного лица, а реквизиты мы должны искать неизвестно где? естественно, никаких предупреждений при оформлении заявления на карту не было.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-16T17:42:51+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным коллеги уже связались с вами и пояснили ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка