Народный банк

08.11.2021 00:04
5400
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С Хоум Кредит я сотрудничаю, дружу уже более полугода. Впечатления банк о себе оставил хорошие. Из интересного я бы хотел отметить выгодные категории кэшбэка в течении месяца. Я всегда найду для себя хотя бы одну категорию кэшбэка, которой буду пользоваться. Второе: простота мобильного приложения. Для меня важно, чтобы интернет-банк был прост, интуитивен, понятен. Приложение Хоум Кредит этот опыт взаимодействия предоставляет. Здесь нет Stories, как в Instagram, нет ненужных сервисов, как у конкурентов. Это безусловно радует! Третье: лояльная служба поддержки. На линии работают неравнодушные люди и если оператор не знает, как помочь, он не переводит меня на другого оператора, а пытается вместе со мной разобраться в ситуации и мы всегда находим ответ на мой вопрос (стоимость обслуживания, акция "Приведи друга" и пр.). Из неприятных моментов я бы хотел отметить отсутствие близлежащих банкоматов в моём городе. Банкоматы Хоум Кредит банк установлены только в их единственном офисе, что очень неудобно и приходится для снятия наличных сначало переводить деньги с дебетовой карты "Польза" на карту другого банка. Ещё бы хотел отметить тот факт, что очень часто проводятся технические работы в приложении. Да, в ночное время, но бывает, что денежными средствами нужно воспользоваться после полуночи, а такой возможности нет (последний раз наблюдал тех. работы с ночи 7 по 8 ноября). Я могу порекомендовать данный банк к сотрудничеству на основе моего пользовательского опыта с дебетовой картой "Польза", мобильного приложения для Андроид.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T11:35:43+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-02T08:51:03+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024