Ужасная техподдержка

08.11.2021 06:34
5730
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мобильном приложении МКБ открыл счет и пытался перевести на него деньги с карты другого банка. Получилось это сделать 1 раз из 30 попыток. Постоянно какая-то ошибка на их стороне. 06.10.2021 было составлено обращение по этому поводу в коллцентре. Никакой реакции. 18.10.2021 повторное обращение-реакции ровно никакой. 08.11.2021 позвонил уточнить статус моего обращения-сказали, что на рассмотрении, хотя максимальный срок 30 календарных дней. Никакой обратной связи от банка. Весьма странное отношение к клиентам.  Буду уходить в другой банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-30T14:23:29+03:00
Здравствуйте! Уточнили информацию по вашему обращению в контакт-центр. Ошибок в проведении операций со стороны банка не зафиксировано. Рекомендуем обратиться в банк-эмитент карты для уточнения причины отклонения операций. Мы передали информацию руководителю подразделения для принятия мер по оптимизации процесса работы с техническими заявками и предоставлению обратной связи. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка