Регулярный перевод

08.11.2021 11:46
20667
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Вопрос и претензия к банку по поводу функции или скажем услуге регулярный перевод. У меня есть подключенные мной лично регулярные переводы, в старой версии лк сайта их можно было увидеть и отредактировать, теперь у вас новый сайт, там такой функции нет. Это просто возмутительно,  как мне найти теперь свои регулярные переводы?  Клиент не имеет возможности увидеть, отредактировать или удалить созданные им ранее регулярные переводы в лк старого сайта банка, поскольку функционал нового сайта или мобильной версии отсутствует эта функция.  Прошу доработать как мобильную версию кабинета, так и сам сайт и дать доступ клиента к своим данным. После обращения в чат, специалисты просто закрыли со мной разговор, мотивируя отсутствием в чате клиента. Мой чат не закрывался и не обновлялся, более того не только не доработанное мобильной приложение, еще и чат лагает. Не обновляет сообщения, ошибка которых приводит к закрытию обращения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-11T14:20:05+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за то, что поделились критикой в наш адрес. Мы работаем над улучшением наших дистанционных сервисов и стараемся учесть все пожелания по улучшению дистанционных сервисов. В мобильном приложении вы можете создать шаблон найдя необходимую операцию в истории операций и нажать на значок "Сохранить шаблон". Данная доработка также планируется в версии для браузера. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024