Хоум кредит банк

08.11.2021 11:51
4430
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около года. Были выгодные условия на оформление карты Польза, которые меня заинтересовали. Могу сказать, что у банка сейчас самые  выгодные условия по накопительному счёту -8,5%, при обязательных тратах по карте всего 10000 р. В месяц. Операторы в чате поддержки отвечают оперативно, на горячей линии тоже трубу быстро берут и не мучают, как в других крупных банках множество вопросов от ботов. Удобное мобильное приложение, которое «летает». Большой минус, что в Одинцово только 1 офис на Можайском шоссе д 151 и в выходные дни нет доступа к банкомату, это очень неудобно. Плюс менеджеры в офисе, по ряду акции, например «Приведи друга», не отвечают на вопросы, а направляют в чат поддержки. Складывается ощущение, что они никак не заинтересованы, если клиенты оформляют Продукты через мобильный банк. В целом работой с банком довольна, рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-12T10:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. «Операторы в чате поддержки отвечают оперативно, на горячей линии тоже трубу быстро берут и не мучают»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере обращения. Как вам помогли сотрудники? Укажите дату. «Плюс менеджеры в офисе, по ряду акции, например «Приведи друга», не отвечают на вопросы, а направляют в чат поддержки»,–когда произошла данная ситуация? 09.12.2021 Дополнительную информацию от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за консультацию при обращении в офис банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-08T12:01:44+03:00
Добрый день, Большое спасибо, что нашли время поделиться честными мнением о нас! Мы стремимся создать в Хоуме теплую и уютную атмосферу. Мы расстроены, что сейчас у нас этого не получилось ;( Приложим все усилия, чтобы не повторять таких ошибок. Мы, готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту, как и раньше Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Виктор.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024