Скорость в решение вопроса, рассмотрение обращений и предоставление документов по ним в режиме телефонного звонка

08.11.2021 11:57
21169
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выделить работу эксперта и сказать огромное спасибо эксперту Х-ву Даниилу Е. который рассмотрел обращение  и предоставил документы по обращению в режиме телефонного звонка. Мне не пришлось ждать, обращение было рассмотрено  и документ по нему был предоставлен в режиме телефонного звонка. Спасибо эксперту за уделённое время, за обратную связь, за клиентоориентированность, за профессионализм, а главное за скорость в рассмотрении обращения. Побольше бы таких грамотных экспертов в банке, у которых есть обратная связь с клиентом. Этого банку не хватает. Чтобы было понятно какое конкретно было у меня обращение ,уточняю: запрос на предоставление договора «Накопительного счета», открытого «Онлайн»- запрос от 08.11.2021г. вх. 12693929. Данное обращение закрыто и рассмотрено 08.11.2021г. в режиме телефонного звонка. Моя оценка «5» за скорость в решение вопроса, за обратную связь и предоставление документа в режиме телефонного звонка. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-08T12:22:12+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время похвалить работу нашего коллеги! Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Даниила получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания. Желаем, чтобы и впредь с командой Хоум Кредит вам было по-семейному уютно. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Виктор.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024