Не выдают выписки с закрытых карточных счетов

08.11.2021 12:45
4769
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.   Я обратилась  с вопросом в чат через приложение , как мне получить выписки по закрытым счетам в Альфа банке . Получила ответ что только через офис банка. В офис обратился мое доверенное лицо с генеральной доверенностью , сотрудники не смогли сформировать выписки ,т.к. они закрыты! Звонок в контактный центр банка, также результатов не дал. Сотрудник сказал, что получить выписки за период по закрытым счетам вообще не возможно. Как, объясните мне теперь подать на пособия на детей  , если в соцзащите требуют выписки даже по закрытым счетам ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-10T09:56:08+03:00
Добрый день. Выписки по закрытым счетам предоставляются в офисе банка. Мы проверим корректность действий сотрудников. При необходимости примем меры административного взыскания. Альфа-Банк.
64109
2021-11-30T16:25:31+03:00
выписки получили .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка