Позор! Никакой технической поддержки! Пропали все отчеты!

08.11.2021 13:10
7530
Оценка
1
Отзыв проверен
Не рекомендую связываться с данным банком, если не хотите потерять время и свои данные! В очередной раз сервис по передаче данных в контролирующие органы отключился и все данные по предыдущим отчетам пропали!!! Техническая поддержка уже 2 (!) месяца обещает помочь! Устал тратить свое время на звонки в колцентр и написание обращений, все бестолку! При этом комиссия регулярно за этот "сервис" списывается! Так же вынужден отправлять отчеты по почте, что вызывает дополнительные расходы и трату времени! В тех поддержке работают болванчики, которые отписываются шаблонами и ничего не решают!!!!
ПСБ
ПСБ
2021-11-10T15:13:22+03:00
Уважаемый kopytinnv! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной банком проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудников службы технической поддержки не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что сервис отправки отчетности будет выведен из эксплуатации до конца текущего года, в связи с чем рекомендуем Вам его отключить и использовать альтернативные каналы для сдачи отчетности. По имеющейся информации с Вами связались сотрудники банка и направили на Ваш адрес электронной почты письмо с инструкцией по отключению сервиса, возврату комиссии и выгрузке отчетов из 1С. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка