Сняли деньги 2 раза и требуют еще

Уважаемый Neghit210292! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Оплата пакета "Почетный клиент" производится авансом, начиная со второго периода, сумма комиссии списывается со Сберегательного счета. Комиссия списывается в день, следующий за днем подключения пакета и при отсутствии денежных средств запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. 31.07.2021 г. произвелось списание - обслуживание пакета за период с 01.08.2021 г. по 31.08.2021 г. В августе 2021 г. денежных средств за обслуживание пакета было недостаточно, поэтому при внесении суммы 20 000 руб. 28.09.2021 г. произвелось списание за обслуживание пакета 29.09.2021 г. Дата ежемесячного платежа по Вашему кредиту по 5 числам каждого месяца. Ранее, в связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. В соответствии с условиями кредитного договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договорам и иной информации, связанной с Договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. Исходящих звонков на Ваш номер телефона 08.11.2021 г. в программном обеспечении Банка не зафиксировано. В рамках рассмотрения обращения был прослушан исходящий звонок на Ваш номер телефона от 07.11.2021 г. Угроз и хамского общения со стороны сотрудника не выявлено. В работе сотрудника выявлены иные нарушения, в связи с чем к сотруднику будут приняты соответствующие меры. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".