Неправильно начислены проценты по вкладу

08.11.2021 14:03

8529

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В АТБ банке у меня был вклад "Накопи Онлайн 1098", с ежемесячной выплатой процентов 30 числа каждого месяца. Срок вклада закончился 01.11.2021 года, вклад пролонгируемый. 30.10.2021 года банк ежемесячный процент не начислил и не выплатил, вклад не пролонгировал, в чате сослались на сбой в системе банка, а также на выходные дни до 08.11.2021 года. В чате было заявлено, что проценты по вкладу будут начисляться до закрытия вклада 08.11.2021 г. Но, банк эти проценты за период с 01.112021 по 08.11.2021 г. не начислил. Было составлено обращение 018-126364-11-21. Банк заявляет, что свой очередной технический сбой он признает и будет рассматривать его 30 дней. Т.е. АТБ банк грубо нарушает условия договора вклада не выплачивая проценты ссылаясь на свои технические сбои, за которые должны платить вкладчики.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

2021-11-25T09:01:37+03:00

Уважаемый Подпольный миллионер! Последняя выплата процентов по договору вклада за период с 01.10.2021 г. по 03.11.2021 г. в размере 8 867,95 руб. осуществлена 08.11.2021 г. Банком осуществлен перерасчет начисленных процентов по договору вклада, а именно доначислены проценты за период с 04.11.2021 г. по 08.11.2021 г., т.к. договор еще действовал. Сумма доначисленных процентов составила 1 304,11 руб. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем вам признательны, если вы измените оценку, оставив комментарий к отзыву, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Игорь, консультант отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

DELETED

2021-11-24T09:47:00+03:00

Банк вернул недоплаченные проценты по вкладу, но поскольку, представитель банка молчит, то очевидно сделал он это по той причине, что 10.11.2021 г. я оформил обращение в ЦБ РФ, где описал сложившуюся ситуацию.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,01

средняя оценка

11.65%

решено проблем

539

отзыва

520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Качество обслуживания и получение выгоды user-249824678004 16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17% user-427117042907 31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Оплата swift перевода user-41318858462 Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Очень быстрое и качественное обслуживание petrow.i.g 1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Консультация на горячей линии и открытие вклада petrow.i.g 30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Очень грамотное обслуживание rw3dee Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Вклад user-501612443660 Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022