Недобросовестные бизнес-практики и неумение читать претензии клиента

31 октября решил оформить заявку на выпуск дебетовой карты Tinkoff Black в рамках акции с бесплатным обслуживанием навсегда. Подумал, лишней не будет, учитывая различные акции с кэшбеком или скидками, организуемые банком. 2 ноября представитель привозит карту вместе с Заявлением-Анкетой, которую нужно подписать. Читаю её и обнаруживаю, что подписывая её я также даю согласие на получение АО "Тинькофф Банк" и АО "Тинькофф Страхование" кредитного отчёта в любых бюро кредитных историй, прошу заключить со мной Договор об оказании услуг на финансовом рынке (и открыть брокерский счёт), Депозитарный договор (с открытием счетов депо), поручаю Банку осуществлять перечисление всех доходов и выплат по ценным бумагам на лицевые счета (которые при этом не указаны явным образом), а также даю согласие быть включённым в агрегированную отчётность по форме 1042-S и на передачу моих персональных данных депозитариям мест хранения и иным лицам для целей оказания услуг. При этом в отличие пункта, касающегося услуги Оповещения об операциях, напротив данных пунктов анкеты отсутствуют чекбоксы или иные способы, позволяющие мне явно выразить отказ от заключения указанных договоров и предоставления согласий на передачу данных. Налицо связанная продажа и подмена/навязывание брокерских и кредитных продуктов. Возмущаюсь по поводу невозможности проставления несогласия представителю, он пожимает плечами. Но дебетовую карту получить хочется, поэтому решаю подписать данную анкету в исходном виде и добиться расторжения обозначенных выше договоров через службу поддержки банка. В 15:31 этого же дня пишу претензию в онлайн-чат на сайте банка со следующим текстом: "Добрый день! Я получил от вашего представителя дебетовую карту Тинькофф-банка. К сожалению, в Заявке на заключение Договора расчётной карты содержатся положения, относящиеся к заключению прочих договоров, при отсутствии соответствующих полей для проставления отказа от них. В связи с этим, хочу уведомить вас, что с настоящего момента я отказываюсь от заключения Договора об оказании услуг на финансовом рынке и открытии счета внутреннего учёта; Депозитарного договора и открытия Счёта депо владельца и Торговых счетов депо владельца; а также от поручений Банку, обозначенных в заявке и отзываю своё согласие о включении в агрегированную отчётность по форме 1042-S и передачу моих персональных данных Депозитариям мест хранения и иным лицам для любых целей, а также согласие данное Банку и АО "Тинькофф Страхование" ОГРН 10*****40 на получение кредитного отчёта в любых бюро кредитных историй." В 16:43 после нескольких перебрасываний от оператора к оператору наконец-то регистрируют претензию, в процессе зачем-то блокируя мой лицевой счёт и карту, благо сразу обращаю на это внимание и прошу так не делать. 4 ноября меня уведомляют о закрытии брокерского счёта,  извиняются за неудобства. Ок, остаётся активной общая претензия по депозитарному договору и передаче персональных данных в рамках него, а также по форме 1042-S, ответ обещают 8 ноября. Сегодня получаю пуш уведомление, банк пишет, что ваша претензия рассмотрена, мы прекратили использование ваших персональных данных, ваши счёт и карта закрыты. Пытаюсь зайти в приложение, но доступ заблокирован и ни прочитать ответ полностью, ни ответить на него я не могу. Потрясающе, учитывая, что в претензии я не отзывал согласие на обработку персональных данных самим банком, а лишь просил не передавать их Депозитариям мест хранения и иным лицам. В итоге: мало того, что практикуется misconduct, так ещё и претензию внимательно прочитать не смогли. Аплодирую стоя.