Бонусы подарок

08.11.2021 18:07
5531
Оценка
3
Отзыв проверен
Услугами ХоумКредит банка пользуюсь не первый раз. Несколько лет назад брала кредит, всё понравилось. По этой же причине недавно сотрудники банка предложили выпустить дебетовую карту и в подарок на день рождения бонус в размере 500 руб. Я решила, что можно. Но, самое неприятное началось после того, как я выполнила все условия. В первый месяц подарок мне не так и не поступил. Конечно, кто-то скажет, мелочь. Но вы сами предложили подарок и получить его уже было дело принципа. На протяжении нескольких недель общалась с тремя операторами, из которых ни один не смог правильно и внятно ответить на мой вопрос, когда я получу свой подарок. По прошествии некоторого времени его зачислили, но неприятный осадок остался. Ничего личного, только факты. По этому, общая оценка за работу пока 3ка, посмотрим, как будет проходить общение дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T13:16:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-12T10:02:32+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Жаль, что не всегда всё получается идеально. Обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось. По данной акции начисление осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента получения Банком от соответствующей платёжной системы документов, подтверждающих оплату покупок с использованием карты. С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024