"Самый крутой банк. Самые крутые специалисты"

08.11.2021 20:20
10852
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно столкнулся с проблемой в Сбербанке. При переводе мне денег люди видят не мой аватар, а аватар какой-то девушки. Обратился с проблемой в их поддержку. И получил ответ, что исправлять они это будут ориентировочно до конца года. Т.е с  конца октября до конца года. Проблема, которая мешает людям переводить мне деньги (когда человек видит не моё фото, то он не будет переводить из соображений безопасности). Сбербанк это действительно так долго исправлять? Вторая проблема. У меня есть 4 дебетовые карты. К одной из них подключен номер по которому мне переводят деньги (в том числе через СБП), но эти деньги приходят не на ту карту к которой подключен номер, а на все! Просто в случайном порядке.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-10T15:09:22+03:00
Здравствуйте! Для снятия привязки к чужому аватару рекомендую очистить кэш, удалить приложение, повторно установить и пройти регистрацию в системе по активной дебетовой карте, подключённой к СМС-банку. Если ситуация не изменится, рекомендую вам и отправителю денег обновить контакты в мобильном приложении (Профиль - Настройки - Обновить контакты). Если это не поможет, то необходимо отправителю удалить ваш контакт из контактной книги устройства, перезагрузить устройство, войти в приложение и синхронизировать адресную книгу. После этого заново добавить ваш контакт в контактную книгу на устройстве, при этом исключить привязку (обновление) контакта из мессенджеров и прочих социальных сетей и снова обновить контакты. Что касается перевода денег по номеру телефона, по техническим причинам приоритетная карта не была установлена. Для установки приоритетной карты на главной странице в приложении выберите карту, которую желаете установить в качестве приоритетной по входящим переводам. На экране информации по карте нажмите «Настройки», в разделе «Дополнительно» нажмите на «Приоритетная карта», нажмите на нужную карту и под ней появится подпись «Карта выбрана приоритетной». С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка