Тихий ужас

нет слов, одни эмоции. Рассказываю по порядку 1) Оформляю пакет сбербанк премьер 3.11 2) Запрашиваю в онлайн чате  страховку путешественника, на что получаю ответ "появится в сберонлайн в течении суток" 3) Оформляю выдачу карты платинум + приорити пасс в офисе Варшавское шоссе 26 4) 5.11 Звоню в колл центр и запрашиваю страховку, оператор отвечает "появится в приложении в ближайшее время или обратитесь к клиентскому менеджеру" 5) 08.11 Карта платинум и приорити готовы к выдаче, посещаю офис. Первый менеджер выносит карту платинум и на мой вопрос "где приорити пас?" отвечает, а вы заказывали? Хороший вопрос, учитывая, что она автоматически заказывается с картой платинум. Переводит на другого менеджера, второй менеджер находит приорити пасс, оформляет. Спрашиваю про страховку, ничего внятного сказать не может, переводит на третьего менеджера, который мне сказал обратиться в офис где обслуживают сбербанк Премьер.  У меня несколько вопросов к вам уважаемый сбербанк, в каком месте я должен был почувствовать обслуживание как ПРЕМЬЕР? Второй вопрос, как вы считаете нормально, что я должен собирать по офису свои карты? Третий вопрос, нормально ли, что ради страховки я должен ехать в еще один офис, что бы получить в 2021 году страховку на бумажном носителе? Четвертый вопрос, какие вообще гарантии того, что у меня есть страховка или работает приорити пасс? Я вот вообще не удивлюсь, что при посещении бизнес зала, где нибудь в в грузии, мне скажут "а у вас карта не рабочая" , вот вообще не удивлюсь. Отличный пакет премьер! Отличное обслуживание! Всем советую! По моему простых клиентов обслуживают куда лучше,  это ужас...