Решение вопроса по начислению бонусов на карту Халва

09.11.2021 02:02
10266
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиентка Совкомбанка уже давно, но не пользовалась услугами и картами банка уже года 2. Так получилось, что моя карта банка Восточный с октября стала Халвой. Денежные средства на карте перешли в полном объеме в Совкомбанк, а вот баллы, накопленные по программе лояльности Восточного нет. Как мне объяснили в отделении Совкомбанка, баллы не переносятся на карту Халва в соответствии с Соглашениями между этими двумя банками. Увы, но свои 550 баллов я потеряла и уже думала закрыть карту, но в отделении банка мне рассказали про программу лояльности, кэш бэк, повышенные проценты на остаток собственных средств и другие преимущества этой карты. Эта информация меня заинтересовала и я зашла на сайт банки.ру чтобы подробнее почитать про карту, а заодно задала вопрос представителю банка на этом сайте о возможности помочь мне с переносом моих баллов. И чудо! Через 2 дня мне пришел ответ от Совкомбанка о том, что поняли мою ситуацию и приняли положительное решение, начислив баллы на мою карту Халва! Спасибо огромное представителю Совкомбанка и самому  банку за клиентоориентированность и такую оперативную помощь в решении моего вопроса! Процветания банку и хороших зарплат его сотрудникам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-09T12:24:40+03:00
Уважаемая Лариса! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка