Отвратительно

6 сентября оформил ОСАГО через акцию от МКБ "Кэшбэк за ОСАГО", которая предусматривает возврат повышенного кэшбэка за оформление ОСАГО через сервис от МКБ. Ну оформил и оформил, в многих банках появляются периодически такие "плюшки" - купил/оплатил что-то и тебе возвращается кэшбэк повышенный. Однако прошла неделя после покупки, другая - кэшбэком и не пахнет. Читаю условия, Опа - оказывается, кэшбэк начисляется на 20 числа месяца, следующего за месяцем, в котором оформлен полис. Интересно, ну ладно. Значит, до 20 октября должен прийти кэшбэк. Разумеется, он не приходит и 20 октября. Пишу в чат, заводят обращение, которое, по их словам, будет рассматриваться в течение трёх дней.  В результате, через 16 (!) дней, а не через ими обещанные три, они мне отвечают в чате. Причем, отвечают не сами, а после моего вопроса о состоянии рассмотрения моего обращения. Вопрос этот я задавал ежедневно в течение этих 16 дней, на каждый вопрос получая ответ "Рассматривается, ждите". Итак, получаю ответ через 16 дней: "В рамках акции "Кэшбэк за полис ОСАГО" зачисление баллов на счет будет произведено до 30.11". Вот именно так и отвечают. Даже без "Извините". Просто, по сути, говорят - да, мы  запустили акцию, да, мы нарушили её условия и сроки, поэтому вы ждите дальше. Напомню, что пошёл уже третий месяц после оформления полиса, а кэшбэка так и нет. И представитель банка мне отвечает, ждите ещё. Ни извините, ни простите за неудобства, ни банальной отмазки "это технический сбой" - ничего. Я не говорю уже о каких-то бонусах дополнительных, баллов, кэшбэка или другой маркетинговой ерунды, которую обычно в качестве компенсации/утешения предлагают другие, нормальные, банки в похожих случаях. В общем, это уже не первая моя история с этим банком и желания иметь с ней хоть какие-то дела больше не осталось. А я был многолетним их корпоративным клиентом с зарплатной картой. Зарплатный проект, конечно, я не закрою, так как он корпоративный... Но теперь все поступления буду переводить на карту другого банка и пользоваться ей. Предостерегаю всех вас, друзья. Не связывайтесь!