Возврат процентов по кредиту реален

09.11.2021 12:15
7168
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре 2020 взяла в банке кредит на покупку дорогостоящей бытовой техники. Одним из условий кредита был возврат процентов при соблюдении определенных условий - не нарушать сроки выплат по основному кредиту и использовать карту Халва, совершая пять покупок на сумму не менее 10 тысяч рублей в месяц. Я выполнила все условия банка и ожидала зачисления возврата процентов в указанный срок. Потом позвонила и выяснила, что банк обнаружил одно нарушение условий именно по карте Халва. Я вносила средства 31-го числа, и небольшая сумма почему-то не была зачислена на мой счет, хотя в приложении поступление средств высвечивалось. Я написала заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию, приложила копии отчета о списании средств из другого банка и принт-скрин истории поступления денежных средств из приложения. В течение 10 дней банк принял решение в мою пользу, что меня несказанно порадовало, и перечислил проценты по кредиту на мой счет. Так что все абсолютно справедливо, проценты действительно возвращаются. Приятно иметь дело с нормальным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T21:27:49+03:00
Спасибо за отзыв. «Я написала заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка по вашему обращению. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 15.11.2021. Получено.
Лариса Ильина
2021-11-15T14:07:03+03:00
отправлено!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-09T15:31:24+03:00
Уважаемая Лариса! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка