Псевдоподарки

09.11.2021 13:58
5032
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно мне пришло рекламное письмо на почту с предложением выбрать подарок - в том числе кредитную карту Альфа банка. Я сомневалась,нужна ли она мне,но в рекламе заманчиво было написано про 100 дней без процентов,снятие наличных без процентов,бесплатное обслуживание в первый год,далее 590 рублей.Я начала заполнять анкету, несколько раз возвращаясь к ней,всё это время мне непрерывно приходили уведомления от банка. Всё же я анкету заполнила,пришло уведомление,что карта одобрена,можно забрать прямо сегодня.В тот день мне было неудобно ехать за картой,в следующие дни мне звонил робот с информацией,что карта готова,можно забрать в отделении,затем позвонила сотрудница банка.И вот сегодня я приехала за картой - и не смогла её получить! Я неправильно заполнила данные анкеты,поменяв по невнимательности местами имя и фамилию.В отделении банка я заполнила новую анкету,поверив,что одобрения нужно действительно ждать максимум 10 минут.И что же - технические неполадки! Не понимаю,зачем так настойчиво было присылать письма,если только создаёте неудобства человеку.Уехала я из отделения без карты и с самыми плохими впечатлениями от организации работы.Столько рекламы,а толку нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T13:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-17T17:51:29+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможные неудобства. На текущий момент ваша заявка завершена, карта предоставлена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

Оценка 5

В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка