Модульбанк

Не отвечают на запрос юридического лица

09.11.2021 14:27
6860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 августа 2021 обратились в банк от имени юридического лица, зарегистрированного в Республике Беларусь. Письмо было направлено  по электронной почте и одновременно выслано на бумажном носителе через почту. По информации почты письмо получено банком 10 сентября 2021. До настоящего времени ответ из банка не поступил. При этом 22 сентября 2021 менеджер банка  сообщил, что ответом занимаются юристы банка. Суть обращения в банк заключалась в следующем. Наша фирма заключила контракт с Российской компанией на поставку товара. По условиям контракта нами были перечислены денежные средства на р/с поставщика, указанный в договоре открытый в Модульбанке. В последствии при связи с поставщиком выяснилось, что данный р/с им не принадлежит (письменный ответ предприятия) . В этой связи мы просили вернуть банк денежные средства, а в случае невозможности проведения данной операции, мотивировать отказ. Однако банк проигнорировал данное обращение, что наводит на мысли о причастности банка к деятельности, которая квалифицируется уголовным законодательством.
Модульбанк
Модульбанк
2021-11-09T16:06:09+03:00
Максим, здравствуйте! Связались с вами по телефону. Ответное письмо отправим 10 ноября срочной курьерской службой. И свяжемся повторно для уточнения деталей доставки. Произошел технический сбой, ответ 8 сентября отправили на неверный адрес. Извините за доставленные неудобства. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Модуль банк. Чат поддержка

Оценка 5

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго... Читать полностью

11.12.2024

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка