Банкомат 08.11.2021 в 8:40 мин. принял деньги и выдал техническую ошибку, не зачислив денежные средства на счет

09.11.2021 15:03

6061

Оценка

Отзыв проверен

Банкомат ПАО Промсвязьбанк по адресу Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Мира ,25 А при пополнении карты 08.11.2021 в 8:40 мин. принял деньги и выдал техническую ошибку, не зачислив денежные средства на счет в сумме 300 000 (Триста тысяч рублей 00 копеек). Банк молчит, заявка зарегистрирована №394917 от 08.11.2021 8:40 минут. Банкомат принял деньги, пересчитал купюры, одобрил операцию приема, при нажатии клавиши зачислить на счет сообщил что " имеется техническая ошибка", ф.чек не выдал, карту вернул, денежные средства не зачислены до сих пор, пошли 2-е сутки, ответа от банка нет совсем. О данной проблеме сотрудники данного отделения уведомлены, но при этом предпринять какие либо меры в помощи они отказались , горячей линией Промсвязьбанка зафиксировано обращение № 394917 от 08.11.2021 8ч. 40 мин. Просим зачислить денежные средства в срочном порядке ,в связи с необходимостью погашения лизинговых платежей , согласно договорам по которым начисляются пени, которые мы будем вынуждены перевыставить банку!!!!!Ужасная и безответственная работа горячей линии(никто ничего не знает и не может помочь), бездействие сотрудников отделения банка, старые и зависающие банкоматы.Срочно верните деньги на счет!!!!!!Убедительно просим разобраться!!!!

ПСБ

2021-11-11T12:16:54+03:00

Уважаемая leisan09112021! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами в работе указанного Вами в обращении банкомата. Вместе с тем необходимо отметить, что банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены технические неполадки. В банке постоянно проводится комплекс мероприятий по исключению поломок или проблем в работе банкоматов. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий и некорректного консультирования со стороны сотрудников не подтвержден. Денежные средства по Вашему заявлению о несогласии с операцией были зачислены на счет 10.11.2021. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Проомсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.45%

решено проблем

4 121

отзыв

4 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительный отзыв user-459126386697 Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень...

ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП user-192124617152 мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...

ПСБ

Отзыв ПМ user-883425624986 Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...

ПСБ

Отзыв user-328025613885 Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...

ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм user-146024844635 Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...

ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру user-601323507065 Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025