Отзыв о банке

09.11.2021 19:00
5031
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Оставлю положительный отзыв о банке Хоум кредит! Первый раз воспользовался услугами данного банка в 2015 году при покупке дорогостоящего товара в кредит. При длительном платеже в последующем не переплатил ни копейки. Возникло желание пользоваться услугами и дальше.  У банка удобное мобильное приложение, заметен профессионализм программистов. Более удобное чем у конкурентов. Актуальные новости в приложении со способами борьбы с мошенниками.  Специалисты всегда на связи и отвечают быстро на звонки, но в мобильном чате можно и не дождаться.  Удобные системы рассрочек, мгновенные выпуски любых карт, с возможностью сразу их использовать через безконтактную систему оплаты. Был приятный, но неожиданный кэшбэк по кредитной карте, не разобрался почему он появился.  Из минусов это малое количество магазинов партнеров в моем населённом пункте, за которые даётся повышенный кэшбэк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T16:57:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 26.11.2021 Вернули отзыв на проверку. 03.12.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Oleggik
2021-11-23T20:46:45+03:00
Конкретным примером качественного обслуживания могу указать лишь помощь со стороны операторов при разъяснении тарифов банка, а так же подсказки по пользованию дополнительными услугами при возможной не оплате долга в срок, такие как перенос платежа и разбивание платежа на части. О клиентоориентированности судить не могу. Был бы другой банк для меня удобнее, оставил бы отзыв о нём. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-01T10:31:12+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024