Отзыв о банке

09.11.2021 19:54
5076
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Картой хоум кредит пользуюсь очень давно. Пришлось приобретать очень дорогую вещь, чем приятно была удивлена. Вещь обошлась дешевле, чем я бы её купила за наличный расчёт. Сейчас я нахожусь в декрете и не всегда хватает пособия по уходу(8000т.р)на питание детей, памперс и т.д. Приходится пользоваться картой "Свобода" о чем не жалею, она всегда под рукой не надо бежать, просить и занимать. В карте есть хорошие функции если не успеваешь погасить, неожиданным стало и поступление кешбека! Операторы вежливые, в приложение все доступно и открыто не надо искать. Хотелось бы больше партнёров по этой карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T05:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 26.11.2021 Оценку засчитываем, благодарим за дополнение.
Stukaneva - Jul.
2021-11-24T13:45:55+03:00
Свой первый кредит я взяла 25 марта 2015г.,на куханный гарнитур и оформила рассрочку через банк хоум кредит. Кухонный гарнитур стоил 14000т, но через банк он получился 10800 чем приятно была удивлена. На тот момент небыло приложений и приходилось платить в других банках, где ещё брали коммисию за перевод. В этом был большой минус и не хотелось больше оформлять. Но в 2020 году я оформила кредит на бытовую технику, уже выдали пластиковую карту и закачали приложение в котором все подробно было написано когда я должна оплатить, сколько и самое удобное то что не надо бежать в бругой банк и платить, а можно онлайн! Сейчас у меня на руках карта"Свобода" плюсы этой карты в том, что все подробна расписано: сколько использовано, лимит и сколько я могу потратить в любых магазинах а не только у партнёров. В прошлом месяце я не успевала погасить 500р,мне пришлось обратиться к оператору. Имя к сажалению не помню, я боялась просрочить платёж, но оператор вежлево объяснила, что я могу пропустить, уменьшить и поделить на 3 части, а так как сумма небольшая я могу пропустить платёж, и если за уменьшение и деление на 3 части берётся сумма то за пропуск первый раз не берётся. Все мы люди и у всех бывают сложности и не всегда бывают возможность оплатить вовремя, в этом случае эти функции которые даёт банк это большой плюс. Из минусов этого звонка было то что звонок платный. Ещё один минус в том что написаны партнёры, а когда приходишь в этот магазин выясняется что он не является партнёром, хотя он есть в списке. Начинаешь спрашивать и открывать приложение на что говорят, что не все магазины этой фирмы в партнёрах, а только в крупных городах. В целом для меня банк неплохой, ещё есть плюс если досрочно погашаешь то сумма уменьшается, как у меня получилось с кухонным гарнитуром. Хотелось бы больше партнёров и звонки бесплатно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-01T10:11:44+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024