Полное игнорирование клиентов

09.11.2021 20:27
5392
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В течении недели я оставляю заявку на Интернет эквайринг всеми возможными способами: через приложение, кол-центр, через бк и через чат в бк Каждый день оператор говорит что со мной свяжутся в течении дня, этого или следующего. абсолютно никто не связывается, операторы кол-центра не знают ответов на простейшие вопросы. Сотрудник аутсорсинговой компании принес мобильный эквайринг, но не тот что мне был нужен. Переводить эквайринг полностью в другой банк не хочется, так как придется уходить, а завязок на альфе слишком много.  Плюсом ко всему я являюсь партнером банка по привлечению клиентов на РКО  и банк может лишиться еще и этих клиентов на обслуживание. Считаю что это крайне неуважительное отношение к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T11:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.01.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T15:39:09+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию по вашему обращению — ваша заявка находиться на рассмотрении. К сожалению, мы не можем проверить не работающий сайт, вам необходимо восстановить его работоспособность и проинформировать об этом банк. А также рекомендуем проверить с менеджером корректность ссылки на подключаемый ресурс, вдруг допущена ошибка в домене. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка