Обман с условиями по карте 100 дней без %

10.11.2021 09:44
5109
Оценка
1
Отзыв проверен
Я июле 2021 я стал клиентом Альфа Банка и оформил карту 100 дней без процентов.  Мне выдали карту с лимитом 52500 р. Вкратце условия 100 дней без процентов, но каждый месяц нужно на определенную сумму карту пополнять на небольшую сумму. И возможность снятия наличных до 50000 р. без процентов в течении льготного периода. Т Такую же карту оформил жене. Пользовался, пополнял, полностью гасил задолженность, все устраивало. Недавно потребовалось снять наличных 39000 р. я снял в банкомате партнере. Через несколько дней зашел в приложение Альфа банка и удивился, мне насчитали процентов на 534 р., причем не понятно за что. Льготный период недавно начался, а в приложении непонятно, за что начисляются проценты и кстати никаких условий по использованию карты и тарифов вы в нем не найдете, кроме общих условий и процентов. Я дозвонился на горячую линию и мне сказали, что после снятия наличных мне стал начисляться грабительский процент 49,9 % годовых, в лучших традициях микрофинансовых организаций. Причем я неоднократно звонил в службу поддержки при получении и после выдачи карты с вопросам о процентах за снятие наличных и мне подтверждали, что могу снять 50000 без процентов в течение льготного периода. Также хочу отметить, что жена по такой же карте снимала наличные и ей процент не начислялся. В общем оставил претензию в службе поддержки тут же погасил задолженность. И скорее всего откажусь от использования этой карты. Не терплю надувательство!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-14T18:48:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-10T16:00:37+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2111100422. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка