Росбанк

Банк обманывает клиентов?

10.11.2021 11:00
7816
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка размещена заведомо ложная информация "[i]Доход по счёту #Акционный до 10%", Гарантированная ставка 7,5% + 2,5% по акции «Расти до десяти![/i]» ? Вопрос возник, так как, когда я обратился в отделение банка, мне сообщили, что никаких +2.5% там мне не будет.  Объяснив это какими-то дополнительными условиями. Про которые на странице банка об этом "предложении" ничего не сказано. Более того, на моё обращение внимания на данный факт сотрудник банка сочла возможным ответить мне хамскими указаниями о чем мне говорить, а о чем не говорить. Вопросы представителю банка: - вы считаете поведение вашего сотрудника отделения допустимым и это ваша официальная позиция по отношению к клиентам? - вы мне предоставите возможность получения дохода по счету Акционный в размере 10% при выполнении указанных на сайте условий ([i]открыть  счет, пополнить его на сумму не менее 10 000 ₽, потратить с карты не менее 10 000 ₽ и [/i][i]поддерживать остаток на счете не менее 10 000 ₽ до 31.12.2021 года[/i]) или не предоставите, тем самым подтвердив, что на вашем сайте происходит заведомый обман?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-14T20:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2021-11-22T17:59:00+03:00
Уважаемый stiven22! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Хотели бы сообщить, что согласно условиям акции, денежные средства должны пролежать до конца года и тогда на средний остаток по сберегательному счету #Акционный, клиент получит дополнительно 2.5 годовых к своей ставке по данному счету. Единая процентная ставка 7,5% действует до конца марта 2022 года с единственным ограничением: один клиент может открыть один счет на сумму, не превышающую 10 млн рублей. Рекомендуем ознакомиться с условиями акции на [url=https://api.rosbank.ru/doc/pravila-akcii-rasti-do-desyati.pdf?_ga=2.112844740.173799252.1636364582-352342293.1632903660&_gac=1.241500470.1635765224.EAIaIQobChMIl5bUiYT38wIVXUaRBR08fQR_EAAYASAAEgJP9vD_BwE]сайте[/url] банка. Мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка