Отвратительный банк!

10.11.2021 11:56
7913
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не банк а не пойми что. на карте дебетовой бесплатной мир каждый месяц появляются платные подписки которые нельзя снять самостоятельно - пуш уведомления платные, офисов и банкоматов даже в Москве практически нет. В чате в мп дождаться оператора оперативно даже ночью - та еще задача, минут 30 просидеть прийдется! Крайне недоволен банком, единственный плюс - в чате можно автоматизированно закрыть и счет и карту что бы не сидеть в очереди в этой конторе физически! Креайне не рекомендую! П.С. очень неудобные интерфейсы в обоих приложениях, на уровне сбера и тинькова 10 летней давности.
Росбанк
Росбанк
2021-11-22T18:00:07+03:00
Уважаемый PiratKorsari4! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотим сообщить, что Банк оптимизирует имеющиеся ресурсы, отдавая предпочтение развитию дистанционных каналов обслуживания. При этом, Банк всегда рядом со своими клиентами, услуги и сервисы доступны дистанционно. Ознакомиться с актуальным режимом работы банкоматов и отделений возможно, как на официальном сайте Банка, так и в мобильном приложении или позвонить по телефону Контакт Центра Банка. По нашим данным услуга смс информирование отключена. Счета закрыты. Тем не менее Ваши замечания полезны Банку и в обязательном порядке будут учтены в дальнейшей работе. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024