При оформлении кредита оформили "страхование от несчастных случаев", под видом финансовой защиты
Оценка
Отзыв проверен
При заключении потребительского кредита 23.12.2020, сотрудник банка Р-их О.П. ссылаясь на то, что без финансовой защиты(страховки) кредит не одобряют, навязала страховку в АО "МАКС", в обеспечении договора кредитования за 33,8 тыс. рублей. Сам страховой полис сотрудником банка на руки выдан не был, а я не заметил этого, так как спешил. После полного досрочного погашения кредита я обратился в банк по вопросу выдачи мне дубликата страхового полиса, для обращения в страховую компанию для возмещения страховой премии в соответствии с п.12 ст. 11 ФЗ РФ от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)». В данном обращении в банке мне отказали.
обратился в страховую компанию АО "МАКС" с заявлением о возврате страховой премии, и тут оказалось, что страховка, которую мне оформили в банке, никакого отношения к кредиту не имеет... Мне оформили страховой полис от несчастных случаев. И тут все стало понятно. Почему страховой полис не выдали, почему отказали в выдаче при обращении в банк и т.д. Это просто обман, по другому данные действия никак не назвать. Ничего не имею против финансовой защиты, так банки сокращают риски, но это уже перебор.
Да, еще обращался в банк по вопросу выдачи мне дубликата страхового полиса через приложение 13.10.2021, банк прислал смс о том, что рассмотрит его в течении 15 дней... Уже 10.11.2021 г. - обращение до сих пор не рассмотрено. Не рекомендую данную компанию никому.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-11-18T06:39:32+03:00
Уважаемый, user1506225!
Обращаем ваше внимание, что программа финансовой защиты предлагается клиентам на добровольной основе и является защитой клиента от возможных непредвиденных обстоятельств, которая позволит погасить финансовые обязательства и не приведет к ухудшению кредитной истории. Решение о том, куда будет направлено страховое возмещение, остается только за клиентом. Оформление данных дополнительных услуг никаким образом не связано с возможностью получения кредитного продукта и является добровольным решением клиента. Выгодоприобретателем по договору страхования является именно клиент и принятие решения о том, куда будет направлено страховое возмещение, остается только за клиентом. Таким образом, договор страхования направлен исключительно на защиту финансовых интересов клиента.
Банк предлагает клиентам разнообразные инструменты финансовой защиты, которые являются самыми востребованными с точки зрения текущей практики наиболее актуальных страховых рисков.
При этом, банк не является лицом, оказывающим услуги страхования, более того, не вправе оказывать такие услуги согласно Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности».
С вопросами по оформленному договору страхования вам необходимо обращаться непосредственно в Страховую организацию.
Благодарим вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания клиентов.
С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику
user-558325897635
Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.
Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Нашли с банком компромисс
user-911325822071
В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Перенесли дату платежа
user-470025743304
В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Быстро получила деньги
user-523225706205
Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Кредит под залог недвижимости
user-874918508335
Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Оформили каникулы без лишних бумаг
user-104325497955
В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось.
13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Получил назад все проценты по акции Бумеранг
user-362225488818
Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность сотруднику
Оценка
Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой. Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого...
28.07.2026
Нашли с банком компромисс
Оценка
В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у...
21.07.2026
Перенесли дату платежа
Оценка
В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата...
13.07.2026
Быстро получила деньги
Оценка
Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все...
09.07.2026
Кредит под залог недвижимости
Оценка
Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк...
05.07.2026
Оформили каникулы без лишних бумаг
Оценка
В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в...
17.06.2026
Получил назад все проценты по акции Бумеранг
Оценка
Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный...
16.06.2026