Абсурд. Субъективно 1*

10.11.2021 14:09
25475
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в приложении кредитную карту "120 дней без %".  Не знаю,  когда будет пластик, но сказали, что могу пока что пользоваться электронной версией карты.  В чём значит абсурд - в городе всего ОДИН офис банка, в этом банке ОДИН круглосуточный банкомат, а дверь к нему ЗАКРЫТА... каламбур. Я не знаю, как надо было её открывать, но там был замок и место для ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ. Возникает вопрос - как мне открыть дверь, если у меня только электронная. Это ПЕРВОЕ В офисе банка нет рабочих банкоматов для чтения NFC (дело в том, что один такой банкомат есть, но у него не подключена эта функция, как сказала мне сотрудница офиса). Что это за издевательство? Зачем мне электронная кредитная карта, если нет возможности ею пользоваться в полной мере. Мне кредитная карта нужна была ещё в пятницу для снятия наличных.  Прошло столько дней, а я за это время так и не смог воспользоваться картой.... абсурд, бред и каламбур какой то.  До этого был относительно положительный опыт взаимодействия. Теперь же омрачился опыт
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-11T08:40:45+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за то, что поделились критикой в наш адрес. Попасть в зону обслуживания 24/7 вы можете посредством любой пластиковой карты любого банка. Здесь имеет место досадное недоразумение, потому что мы планируем внедрение NFC в наши банкоматы, чтобы сделать их более удобными для использования. Мы понимаем, что данная ситуация произошла из-за наличия у вас виртуальной карты и отсутствия NFC на большинстве банкоматов. С уважением, эксперт Иван.
Lamex777
2021-12-13T16:07:38+03:00
Моя карта доставлена в отделение банка. Хоть и прошло много времени, но теперь я могу пойти и забрать карту
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024