Обращение в СовкомИдею по поводу некорректного начисления процентов по вкладу

Я обратилась в обратную связь с банком  с претензией по начислению процентов по вкладу. "03.11.2020 я открыла вклад Щедрая осень с Халвой под 4.8% годовых + 1% при пользовании картой Халва. До марта месяца я совершала покупки по карте Халва от 10000 р,в марте в личном кабинете я увидела,что мне по возрасту надо совершать покупки на 5000 р в месяц. Я обратилась за разьяснением в отделение в Митино г.Москва, где мне оператор сказала, что с 50 лет действует льготное правило совершения покупок по карте Халва на сумму от 5000 р.и что у меня в личном кабинете мобильного приложения это указано. С марта месяца я стала исправно совершать покупки по карте Халва на сумму от 5000 р,выполняя условия договора. При окончании срока действия договора по вкладу мне начислили только 4,8% по вкладу, мотивируя, что в условиях договора указана сумма 10000 р . Но ведь я специально обращалась в офис банка с вопросом о сумме расходов по карте Халва. Значит меня ввели в заблуждение сотрудники банка. Убедительно прошу разобраться в этой ситуации. Я исправно выполняла условия по карте Халва,я считаю,что не моя вина,что мне не правильно рассказали новые условия расходов по карте Халва. Я являюсь добросовестным вкладчиком и прошу пересчитать мою процентную ставку по вкладу и добавить 1% к выплате процентов. Спасибо." Администратор Дарья быстро ответила на мой запрос, сформировала обращение в банк и корректно отвечала на вопросы.  Мой вопрос был решен положительно,выражаю благодарность администраторам СовкомИдеи за профессионализм и быстрое решение проблем вкладчиков Совкомбанка. Выражаю благодарность !!!