Не могут сделать закладную уже 5 месяцев

10.11.2021 17:01
5505
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Буду рада, если кто-то прочитает мой отзыв и поможет.  С июля 2021 года я безуспешно пытаюсь оформить закладную в банке Дом.рф. Закладная нужна для регистрации собственности. Вот уже 5-й месяц я не могу стать собственником жилья. Закладную я оформляла дистанционно, отправила все документы по почте. Их приняли. Прошло где-то полтора месяца, и я стала интересоваться: готова ли она. Звонила по телефону, разговаривали со мной вежливо. Каждый раз по часу - полтора мы пытались выяснить, что случилось и где моя закладная; после чего мне обещали, что со мной свяжутся, но…тишина. И так 3 раза.  Далее я решила попробовать выяснить, написав на эл.почту. Сначала мне ответили, что моей закладной вообще нет, и документы получены не были. Недели через 2-3 как-то удалось выяснить, где она. Ждала меня на Кутузовском проспекте. я поехала в офис на Кутузовский проспект в середине октября, там оказалось, что закладной моей нет; оказывается, нужно сначала подписать доп.соглашение к закладной и только тогда её сделают. (Я о таком впервые слышу, не первая квартира в ипотеке, никогда никаких доп.соглашений я не подписывала). Ну и пообещали, что со мной свяжутся. Разумеется, тишина… дали мне добавочный номер сотрудника, по которому я могу позвонить и узнать, готова ли закладная. И конечно же, номер никогда не отвечает. Уже нет никаких сил с этой ситуацией. И страшно, что будет дальше. И сколько мне ещё бегать за этой закладной

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка