Не пришло СМС по акции 1500 по кредитной Пользе

10.11.2021 17:13
5310
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Заказывал из мобильного приложения кредитную карту "Польза" по баннеру с предложением получить карту с уже начисленным бонусом 1500 рублями на счете. По условиям акции должно было поступить некое СМС-сообщение с условиями. Карта была получена, по карте совершались покупки, но бонуса так и нет. Договор № 23****78, заключен 11.10.2021
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T14:27:08+03:00
Пока оценку не засчитываем. Если бонус не будет начислен, просьба нам сообщить об этом.
Njoyd
2021-11-24T09:45:20+03:00
Здравствуйте, сообщаю. Специалист банка в телефонном разговоре меня заверил, что я в акции участвую и бонус будет зачислен до 23.11. Сегодня 24.11, но бонуса так и не поступало.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-11T12:51:10+03:00
Добрый день. Рада, что удалось урегулировать вопрос в телефонном разговоре. Бонус не выплачен, так как не вышел срок зачисления бонуса по Акции (покупка от 23.10.2021г, начисление бонуса производится в течение 30 календарных дней после совершения покупки). Направила вам свою рабочую почту для быстрого решения в дальнейшем возникших вопросов. С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024