Кредит под залог недвижимости

29 сентября 2021 года моя Жена решила взять кредит под залог недвижимости. Я как давний клиент банка услугами которого мне нравиться пользоваться , иногда присылаю ссылки друзьям для того чтобы они начали пользоваться продуктами банка и я сам мог получить за это небольшой бонус. Прислал жене ссылку на оформление кредита под залог недвижимости, начали вместе оформлять, но по какой то причине отвлеклись и не успели быстро закончить заполнение заявки. Сразу же позвонил представитель банка и продолжил оформление кредита по телефону, тем самым лишив меня бонусов за оформление по ссылке. Ладно, бог с этими бонусами, мы не их хотели получить а кредит. Заполнили по телефону заявку, и стали ждать. 30 сентября кредит одобрили, дальше жена общалась по телефону с представителями банка, слали смс о предстоящей встрече с представителем, встречу назначили на 8 октября. Встреча прошла успешно как нам тогда казалось. Банк обещал дать часть запрошенной суммы на следующий день после встречи, а остальное примерно через 10 дней. 9 числа не пришло ни копейки. Денег не было и 10 октября, и 11 и 12. Деньги пришли только 15 октября. Ну ладно, ничего страшного, перепутали один день с одной неделей. Переживем. Продолжаем ждать вторую часть кредита. Сейчас уже не помню когда точно, но в промежутке между 15 и 23 числом, выяснилось что банк при оформлении документов допустил ошибку и надо опять встречаться с представителем банка и заново подписывать документы и опять заново ждать примерно 10 дней для регистрации залога. Со скандалом моя Жена ускорили время встречи и она состоялась 23 октября. Мы кончено поматерились немного, но продолжили ждать и заново отсчитывать 10 дней. 26 числа что-то сдвинулось с мертвой точки и жене пришло уведомление о том что надо поставить электронную подпись. Мне ничего такого не пришло, хотя мне это показалось странным, так как я являюсь созаемщиком в этом кредите. Ну ладно, я то в этом ничего не понимаю, банку виднее. 27 числа позвонили из банка и сказали что мне тоже надо поставить электронную подпись. Это было сделать немного проблематично, так как код для подписания пришёл ещё 2 октября и 27 октября найти его было сложно. Ну ладно, нашли и 28 октября подписали и стали ждать 5 рабочих дней для регистрации залога. Даже номер обращения дали на Росреестре. Я посчитал что 8 ноября будет как раз 5 рабочих дней.  8 ноября я обнаружил что статус обновился как раз 8 ноября, но на дополнительную информацию я не обратил внимания.  Жена стала спрашивать когда же будет выдана вторая часть кредита, ведь уже прошло 5 рабочих дней. В банке ответили что выдадут остальные деньги сразу же после регистрации залога.  9 ноября денег не пришло и я стал беспокоиться. 9 ноября мы выяснили что банк отправил в Росреестра документы с ошибкой и поэтому они вернулись без рассмотрения. Терпение уже закончилось, сотрудники банка не шевелятся и ничего не делают для исправления ситуации. Силы уже оставили меня и хочется уже побыстрее завершить этот дурдом. Пожалуйста примите меры для немедленного разрешения сложившейся ситуации. Я требую наказать виновных, и в качестве компенсации нам с женой прошу как минимум пожизненную подписку на тинькофф про.