Опыт пользования услугами банка

10.11.2021 19:45
5582
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более 3х лет. От банка, в целом, только положительные впечатления (я активный пользователь многих банков, есть с чем сравнивать).  В данном банке пользуюсь дебетовыми картами "Польза" и "Польза Тревел",  бонусной программой "Польза", а также накопительным счетом, по которому выполняя несложное условия по тратам картами можно получить целых 8,5% на ежедневный остаток! Нравятся простые и понятные условия по кэшбек программам, за все время использования получил уже внушительную сумму! Есть Акция «приведи друга», которой также регулярно пользуюсь и рекомендую друзьям и знакомым банк, которым сам пользуюсь и получаю бонус от банка. Мобильное приложение достаточно удобное, хотя иногда бывают технические проблемы. Из минусов могу отметить ужасную работу поддержки в чате, сотрудники долго отвечают, путаются в ответах, после чего сразу закрывают общение, приходится снова писать свой вопрос уже новому человеку, который опять  долго отвечает и также сразу отключается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T15:06:22+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 09.12.2021 - Отзыв вернули на проверку. 18.12.2021 - Оценку засчитываем с учетом дополнений автора.
Dimafil86
2021-12-08T20:12:49+03:00
Почему мой отзыв не приняли? не понимаю, чем описанная ситуация может не соответствовать выставленному баллу? я Похвалил банк, но указал на существующие недостатки, которые мешают поставить высший балл
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-10T21:07:55+03:00
Уважаемый Dimafil86! Спасибо, что по достоинству оценили наши продукты! Мы стараемся, чтобы наши услуги были простыми, понятными и прозрачными. Такие отзывы помогают нам понять, что мы находимся на верном пути. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024