Обманным путём навязывают продукт

10.11.2021 22:10
6898
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласовывая параметры сделки по телефону, я четко отказалась от всех страховок, кроме страхования жизни, что влияет на процент ставки. Согласовав параметры сделки, ее передали менеджеру банка. И я узнаю, что все таки включили ту страховку, на которую я не соглашалась. И я бы ещё могла поверить вскакивает то ошибки, если бы на это все не жаловались) на пропихивание продуктов банка, обманными способами. Написав в чате о том, что я не подтверждала данную страховку, мне ответили: Татьяна мы прослушали ваши звонки, вы дали согласие. В случае отказа, надо пересматривать объект. Спасибо за понимание). То есть клиента заводят в тупик, приехав на сделку, он узнаёт что ему ее включили и так как нету времени. Клиент соглашается ее оплатить, но не пересогласовывать же. На данный момент я покупаю две квартиры, одну для дочки и у неё такая же история. То есть в ошибки уже сложно поверить. По телефону говорят что Страхование жизни проходит в два этапа, какие ещё два этапа? Это две совершенно разные страховки. То есть менеджеров банка учат как завуалировать в тексте эти две разные страховки. Ну и конечно же прослушав наш записанный разговор, в разговоре я сказала, что буду делать лишь Страхование жизни. Прослушав разговор дочки с банком, она так же не давала согласие на все страховки. Я конечно наслышана была об этом. Но, чтоб при отказе явном ее все таки включали, такого я не слышала. На минуточку, это добровольное страхование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T06:48:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили данные по запросу банка для проверки ситуации?
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-16T07:24:42+03:00
Здравствуйте! Я проверила подробности консультации вас и вашей дочери. Сотрудники действительно предоставили некорректную информацию. Прошу прощения за неудобства! С коллегами провели работу, информацию направили руководителям. Как я знаю, кредитные договоры подписаны, ненужные вам страховые программы вы не оплачивали. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
goldartspot
2021-12-15T07:51:47+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка