Добрая коллега!

Уважаемая emiliya1992! Мы искренне сожалеем, если между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание, однако ситуация, описанная Вами в отзыве, не нашла своего подтверждения. 17.09.2021 г. Вы обратились в отделение Банка с целью оформления кредитного договора. Банк одобрил кредитный продукт "Деньги и все". Кредит "Деньги и всё!" - это кредит, который Клиент может оформить на любые цели. Выдача осуществляется по стандартной процедуре выдачи кредитной карты. В этой связи, снятие наличных/перевод, в том числе внутри Банка, осуществляется с комиссией 5,9% согласно тарифам Банка. Вы подтвердили свое намерение на оформление договора, предоставив в Банк подписанные простой электронной подписью Индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта", а также тем самым подтвердили, что ознакомлены со всеми условиями и тарифами. Код для электронной подписи поступает по СМС, и после его ввода договор считается оформленным. В связи с чем Вы присоединились и к общим условиям договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта" (далее - условия) и тарифам, являющимся неотъемлемой частью условий. Подписав вышеуказанный документ, Вы присоединились к условиям, согласились с ними и обязались их соблюдать. Мы также установили, что до подписания договора специалист предоставил Вам для ознакомления и подписания информационный лист, в котором указана вся важная информация о Вашем кредите, в том числе: наименование тарифа, сумма Вашего кредита, процентная ставка по договору, подключенные дополнительные услуги, способы погашения кредита. Своей собственноручной подписью Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми условиями договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. Таким образом у Банка нет оснований полагать, что услуга была оформлена против Вашей воли, нарушения со стороны сотрудника не выявлены. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться Вам в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".