Обман потребителя с бонусными рублями

11.11.2021 00:15
9634
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ситуация следующая копил бонусные рубли на карте открытие, когда пришло время их компенсировать за реальную покупку. начались проблемы,  сервис выдает ошибку'' Потратить бонусы недоступно'' Мы уже курсе проблемы и скоро все починим. Только вот это проблема уже длиться около 3 месяцев, обратился в поддержку, операторы говорят разное, один пишет'' компенсировать сможете покупку через 3 дня, второй'' через 5-7 мин'' третий в ближайшее время но когда точно не можем сказать,  вот такой обман потребителя получается, копишь бонусы эти, а в реальности это просто балы которые никуда потратить нельзя. Обман потребителя оценка 1  Заявка №029827678
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-14T09:38:37+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-12T15:06:52+03:00
Добрый день. Простите за трудности в работе мобильного приложения. Мы уже все исправили, можете повторить попытку компенсировать покупку за счет бонусов. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, в качестве извинений начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
tosha.voskres
2021-11-12T11:44:34+03:00
Вопрос решен, оценку можно поставить 3 хотя бы из-за не грамотности операторов которые меня дезориентировали постоянно, банку спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024