Почта банк не выдал деньги банкомат, списание произошло

11.11.2021 01:45
5318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
9 октября в отделении почты, пришёл снять деньги в банкомат Почта банк, вставил карту набрал сумму 25200,карту вернул банкомат, и выключили электроэнергию в этот момент, банкомат деньги не выдал, списание произошло, я обратился к сотруднику почта банк, она сказала что нужно писать обращение жалобу, написал. Пришло смс от банка, рассмотрение в течении 15 дней, срок прошёл, звоню в банк, говорят на рассмотрении ждите ещё 15 дней( по закону максимум 30 дней на рассмотрение вопроса данного случая) И вот 10 ноября звоню в банк они опять отодвигают срок рассмотрения, нарушая при этом закон.  Думайте сами вообще связываться с этим банком или нет ПОЧТА БАНК..  А я обращусь к юристам. Это реальное безобразие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-15T10:24:27+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-16T21:51:16+03:00
Уважаемый Dedov vl! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва, и, что сервис Банка вызвал у Вас негативный эмоции. В результате проведенной проверки мы установили, что 15.11.2021 г. денежные средства были возвращены на Ваш сберегательный счет. В случае, если на сегодняшний день Ваш вопрос можно считать решенным, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025