О плюсах и минусах работы банка

11.11.2021 14:33
5766
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, всем форумчанам! Хочу написать отзыв о банке ХоумКредит, а точнее о работе банка в настоящий момент. Банком пользуюсь уже пару лет и выявил значительные плюсы и преимущества.  Про вклады, проценты и прочее писать не буду, т.к. это постоянно меняющиеся показатели, но банк следить за тенденциями (в частности за изменениями ключевой ставки и старается делать интересные предложения клиентам). Пожалуй самое главное преимущество для меня, это онлайн решение возникших вопросов практически в любое время. Сейчас многие банки стали отказываться от живых операторов в пользу роботов и от этого с ними очень сложно стало работать. Всеми любимый "зелёный банк" вообще перестал отвечать на сообщения в приложении. Здесь, к слову, пока всё нормально! Надеюсь так и останется. Ещё из плюсов, наконец-то сделали бесплатное обслуживание дебетовой карты, без каких-либо доп.условий. Так же нет таких ограничений, как у многих на переводы через СБП, это тоже весьма важный и позитивный момент. (Вомногиз банках бесплатно сейчас модно перевести только до 100тр по СБП, а дальше с комиссией). Из минусов: часто операторы переводят разговор на продвижение своих продуктов и навязывают кредиты и тп. Ещё бывают не правильно рассчитывают кэшбэк, но при обращении в т.н. "ручном режиме", через оператора, вопрос решается как надо, в пользу клиента! За это пока 4*! А в остальном банк работает хорошо. Побольше бы банкоматов в Санкт-Петербурге, для пополнения и снятия, а так всё нормально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T13:04:54+03:00
Спасибо за отзыв. «Пожалуй самое главное преимущество для меня, это онлайн решение возникших вопросов практически в любое время» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в банк. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 23.11.2021. Получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T12:33:41+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024