Деньги в банк заплати, а качество услуги... там посмотрим!

11.11.2021 15:05
6237
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Трачу драгоценный обеденный перерыв на написание отзыва об отвратительной работе СберСтрахования. Суть: в сентябре оформил в головном офисе г. Великий Новгород ипотеку по Господдержке 2020. Внес первый взнос, оплатил страховку жизни ну и попутно взял страховку по утере работы сроком на 1 год. Через несколько недель обнаружил, что страховка по утере работы не отображается в СберОнлайн. Составили обращение, через 2 недели ответили, что в течении 3 рабочих дней ошибку устранят. Прошла неделя с момента "обещания Банка" и ничего не изменилось. Составил повторное обращение 2 недели назад и вот сегодня банк прислал ответ. "Функция отображения страховых продуктов в Вашем личном кабинете работает исправно, но к сожалению у Вас в страховом полисе допущена ошибка в дате рождения, поэтому полис не может отобразиться в Вашем аккаунте. Вам необходимо подать письменное заявление в Страховую компанию для корректировки данных". Так вот, уважаемый СберБанк, у меня нет времени на то, чтобы куда то идти, что то писать и исправлять. Да и желания, если честно тоже уже нет. Оставьте себе эти несчастные 1800 рублей, надеюсь они Вам помогут в развитии бизнеса. И да, у меня нет времени на то, чтобы 20-30 страниц перечитывать, сидя в офисе и проверять каждую запятую. Вы себя позиционируете, как ведущий банк, а на деле Ваши сотрудники 7 от 8 отличить не могут. Зато исправно по 10 раз пытаетесь навязать свою бесполезную Экосистему СберПрайм! Займитесь лучше образованием своего персонала!  Все необходимые выводы о работе Банка в очередной раз я сделал и этот раз-последний. В начале 2022 года оставлю только ипотечные продукты, а все остальное: з.п. проект, карты, вклады-закрою. Надеюсь, что кому то, кто собирается что то страховать в Сбере-данный отзыв послужит предостережением. Если Банк цифры не в состоянии различать и не готов признать и исправить свои ошибки, спихивая все требуемые действия на клиента, подумайте, что ждет Вас в случае наступления страхового случая! Максимальный дизлайк СберБанк и поэтапная отписка от всего, что есть на сегодняшний день.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-21T11:46:26+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами все исправили. Знаю, вам звонили с пояснениями. Простите за неудобства. Буду рада,если отметите решение вопроса. С уважением,  Мария Александрова Сбер
user3599053
2021-12-21T22:24:31+03:00
Вопрос решён без моего участия и дополнительных уточнений помимо того, что указано в отзыве. Претензий больше не имею. Могут, когда захотят. Спасибо за компетентность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка