Непредоставление ответа

Уважаемая 11.11.21! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за возможные неудобства. В результате проверки мы установили, что 15.04.2021 г. Вами был оформлен договор вклада "Доходный" сроком 367 дней. По данному вкладу условиями договора предусмотрена ежемесячная выплата процентов на сберегательный счет. В момент оформления вклада Вы были ознакомлены с его параметрами в заявлении об открытии вклада и тарифами, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. В заявлении об открытии вклада указано, что процентная ставка при досрочном востребовании вклада составляет 0,1% годовых (п 1.8.). Также в тарифах по вкладу "Доходный" указаны условия досрочного расторжения договора: при досрочном расторжении вклада пересчет процентов по ставке для досрочного расторжения происходит за весь фактический срок вклада. Так как Вы досрочно осуществили закрытие вклада, а выплата процентов ранее уже была осуществлена на сберегательный счет, в общей сумме ***41,64 руб., был осуществлен перерасчет ранее выплаченных процентов по ставке 0,1%, сумма излишне выплаченных процентов была удержана из суммы вклада, а именно ***92,08 руб. Сумма, выплаченная на сберегательный счет при закрытии вклада корректная. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".