Обман!

Уважаемая user1816872! Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва, однако, в результате проверки данная ситуация не нашла своего подтверждения. Мы установили, что 06.09.2021 г. Вы обратились в отделение Банка с целью оформления договора потребительского кредита. Была оформлена заявка на кредит, после получения положительного решения от Банка сотрудник ознакомил Вас с параметрами одобренного кредита. До подписания кредитного договора сотрудник предоставил Вам для ознакомления график платежей, в котором была представлена информация о сумме кредита с учетом дополнительных услуг, а именно: "Финансовая защита" от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", "Защити свой дом" и "С заботой о Вас" от партнера Банка ООО "СК Кардиф", а также дополнительных услуг Банка "Все под контролем" и пакетом "Почетный Клиент". Сотрудник подробно проинформировал об условиях кредитного договора, о преимуществах дополнительных услуг, а также о возможности досрочного погашения кредита. После Вашего устного согласия, Вы подписали Индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" аналогом собственноручной подписи – простой электронной подписью, а значит согласились со всеми условиями и тарифами договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. Специалист предоставил Вам экземпляр кредитного договора, предварительно выделив цветом ключевые моменты договора, а именно: размер платежа в льготный период с услугой "Почетный клиент", дата платежа. Также на руки Вам были выданы: полисы страхования, памятка по услуге "Почетный Клиент", информационный лист, подписанный Вами собственноручно, в котором указана вся важная информация о Вашем кредите, в том числе: наименование тарифа, сумма Вашего кредита, процентная ставка по договору, подключенные дополнительные услуги, способы погашения кредита. Вместе с тем сотрудник проинформировал Вас о том, где в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" можно самостоятельно ознакомиться со всеми документами по кредиту и дополнительным продуктам. Учитывая вышеизложенное, нарушения со стороны сотрудника Банка не выявлены. Дополнительно информируем Вас, что в случае, если Вы, после оформления кредита, посчитали дополнительные услуги "Финансовая защита", "Защити свой дом", "С заботой о Вас", "Все под контролем" не актуальными, то у Вас была возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо было в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для оформления заявления по телефону 8-800-333-84-48. Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. При этом согласно условиям договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Решение о возврате денежных средств за страховые коробочные продукты "Защити свой дом" и "С заботой о Вас" принимает партнер Банка ООО "СК Кардиф". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК Кардиф" по телефону 8-800-555-87-65. Также сообщаем, что оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".