Неквалифицированные сотрудники и обман

11.11.2021 18:46
6155
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят на сотовый телефон, предлагаю кредит для бизнеса, условия сказка, страховки не нужны, обеспечение не нужны, ставка всего 14,5%, развод подумаете вы? Я тоже так подумал, ну прям странно.  Прошу скинуть предложение на почту, подумать, посчитать, ознакомиться с условиями кредитования. Отвечаю размыто, да тратьте куда хотите, ограничений нет, условий особых тоже.  Настаиваю, что бы скинули на почту, просто текст скопированный, ставка такая то, сумма такая то. Ок, отправляю документы на одобрение. Ответ - Вам одобрили. Подписываете заявку через фин тендер. В фин тендер по своему ЭЦП зайти не можем, выкидывает в ошибку, пишем в службу поддержки, ответ убил. "да мы знаем, глючит, пробуйте пока не получится" ( есть все скрины переписок). Просим бухов подписать через ключ бух отчётности. Параллельно просим прислать условия кредитования. Отвечают отмазками. И звонят, звонят по 5 раз в день, давайте, быстрее, подписывайте, быстрее, открывайте счёт, открывайте счёт. !!Оплата Сразу за год!! 25 000, нет закиньте ещё 5000 на какие то нужды, там будут бонусные рубли, которые по факту вы не спишите никогда, просто забейте и смеритесь. Ок, открыли счёт, закинули 30к за годовое обслуживание.  А теперь новость, комиссия 3% за выдачу кредита.. дададам !!! фанфары.. Думаем ну уже 30к выкинули.. платим комиссию.. паралельно прессуем тех поддержку, что бы получить доступ и просим менеджера М-ор Юлию А. выслать условия договора хотя бы, которые удалённо подписали через скб контур.(согласен, сам дурак). Ура есть доступ, но где сам договор, менеджер не может ответить, нет она не разводила, она просто нифига не знает. Звоним в банк по горячей, оператор за 5 секунд объясняет куда зайти, что скачать, читаем как 15,5!!?? обещали  же 14,5.  Дальше интересно, обещали транш на 180, а фиг на 90.. хотите 180 можно, но ставка почти больше в 2 раза.. Что в сухом остатке, вам навязывают кредит, не озвучивают всех условий, просто прессуют, торопят с подписанием, а потом условия меняются и менеджер пропадает.  Про сверх кривую систему интернет банкинга в другом отзыве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T10:08:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.01.2022 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-16T16:47:43+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за Ваш отзыв. Информируем, что начисление и списание комиссий за расчетно-кассовое обслуживание осуществляется в соответствии с выбранным Вами Тарифным планом, с условиями которого Вы согласились подписав Заявление о присоединении к Договору комплексного обслуживания в ПАО "Совкомбанк". Относительно использования бонусных рублей на оплату комиссий за расчетно-кассовое обслуживание хотим обратить внимание, что оплатить бонусными рублями можно комиссии только за уже подключенные Вам услуги. Форма, по которой требуется направить в Банк запрос на подключение услуги, была направлена Вам по системе Дистанционного банковского обслуживания. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при работе в онлайн-сервисе Fintender.ru, Вы поступили верно, сообщив об ошибке в техническую поддержку. С условиями и процентной ставкой по Кредитному договору Вы были ознакомлены при заключении Договора. С Вами дополнительно связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и пояснений по возникшим вопросам. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Продукты банка