Хоум Банк

Отзыв о ХоумКредит

11.11.2021 21:17
5177
3
Оценка
4
Отзыв проверен
За последний год стал реже пользоваться данным банком, в связи с тем что: 1) не выгодные ставки по кредитам 2) категории кеш-бека стали хуже и редко попадаются те, которые необходимы 3) % на остаток отвратительный 4) работа приложения чата желает оставлять лучшего Из плюсов: 1) хорошее мобильное приложение (приятно пользоваться) Стал бы пользоваться активно, если предложат лучшие условия обслуживания. К сожалению, вынужден пользоваться банками конкурентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T11:02:35+03:00
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию о качестве своего обслуживания на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 23.11.2021 оценка зачтена с учетом дополнений и пожелай автора.
maximovmmm123
2021-11-17T21:04:18+03:00
Дополняю отзыв о качестве обслуживания: 14 ноября 2021г решил воспользоваться рассрочкой от банка ХКБ (данный продукт оказался лучшим из всех предложений других банков), и обратившись в чат, через мобильное приложение получил информацию по продукту от чат-бота, в целом объем информации был достаточным, но хотелось получить еще консультацию по расчету максимального льготного периода, на что сотрудник банка включился в чат и подсказал, когда именно стоит совершить покупку, а также какие услуги необходимо подключать/отключать. Хочется отметить и скорость решения проблем, поданные через приложение: любая проблема регистрируется в день обращения и уже на следующий день готов ответ, так 23.10.21 были запрошены документы об оплате обуви (чек был утерян), и в течение 24 часов я получил все необходимые документы. Резюмируя, хочется отметить исчерпывающие ответы от сотрудников поддержки банка, а также скорость обработки обращений, что подталкивает к сотрудничеству с данным банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-15T11:03:18+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Хочу отметить, что Банк постоянно работает над улучшением предоставляемых продуктов и услуг. Так, к примеру, вы можете получать до 8,5% годовых на остаток по Накопительному счету в рамках акции, или можете оформить потребительский кредит с гарантированной ставкой 5,9%. У нас много самых разнообразных продуктов и я уверен, что вы еще найдете для себя оптимальные! С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка