Хоум Банк

Получение дебетовой карты

11.11.2021 21:41
5256
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже несколько лет пользуюсь услугами банка, устраивает и процентная ставка, возможность снятия наличных без процентов в любом банкомате. Кэшбеком уже вернул на свой счёт приличную сумму за истекший период. Очень удобно конвертировать валюту в рубли и наоборот просто находясь у компьютера или держа в руке смартфон, для чего открыл счёт в евро и долларах, а за курс берётся официальный курс без накруток.  Недавно оформили дебетовую карту Польза сыну - получение заняло 40 дней вместо 2 недель - за это оценку снизил до 4, не знаю чья недоработка, но осадок остался. Пока банк менять не планирую. Спасибо! Один из минусов в том что процентная ставка ограничена определённой суммой, но это легко компенсируется открытием ещё одного счёта с картой, так как за обслуживание плата не взимается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T11:55:11+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Расскажите о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. Расскажите так же, в связи с чем была длительная доставка карты? 03.01.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
ВесЁлыйЁжик
2021-11-16T22:49:20+03:00
Я являюсь клиентом банка 7 лет. За это с моей подачи клиентами банка стали все члены моей семьи - жена, дочь, тёща, сын. Нас всех устраивает процентная ставка на остаток по счёту, возможность получения кэшбека за платежи, а так же беспроблемное снятие наличных. Очень удобно, когда вся семья пользуется одинаковыми услугами в одном приложении. В связи с чем была длительная доставка карты, повторюсь, сказать сложно. Через три недели после звонка на горячую линию выяснилось, что она ещё не отправлена в отделение банка, составлена заявка. Ещё через две недели там же на горячей линии уточнили что она доставляется....причин задержки не объяснили и составили заявку на ускорение доставки. И уже через несколько дней пришло смс о том, что можно получить карту. Причину такой задержки не объяснили, извинялись только сотрудники горячей линии.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-28T12:26:27+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка