Закрытие счета

11.11.2021 21:48
5215
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я клиент банка Восточный. Посетил отделение с целью закрытия перешедшей на обслуживание карты 1, которая теперь называется Халва. Обслуживала меня операционист за столом 2. Все сделали за пару минут. Через минуту пришло сообщение что карта заблокирована по моей просьбе. И через две уже подписал заявление на закрытие счета уже с моими данными. Быстро. Но сегодня решил проверить на налог.ру. В личном кабинете счет висит открытый. Прошу пояснить почему? Карта дебетовая. На момент написания заявления остаток 0.00. Ни каких операций с 5 октября не проходило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T12:03:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-17T17:23:25+03:00
Уважаемый Сергей! На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», кредитные и дебетовые карты 11 октября 2021 года перешли на обслуживание в ПАО «Совкомбанк». Обращаем внимание, что счета, открытые к картам на стороне Банка "Восточный" продолжают действовать. В ходе проведенного анализа было установлено, что счет открытый на стороне ПАО "Совкомбанк" был закрыт после Вашего обращения в отделение Банка, а именно 02.11.2021 г. В настоящее время счет, открытый к Вашей карте на стороне Банка "Восточный" закрыт. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка