Заблокировали одобренный кредит

11.11.2021 22:28
15898
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.11.2021 г. подали заявку на кредит в онлайн-банке. Для получения 5% оформили подписку СберПрайм. Заявку на кредит одобрили под 10,95% в 17 часов, но выдачу денежных средств приостановили. Пришла смс, что во избежание мошеннических действий нужно прийти в офис, показать паспорт и кредитные средства разблокируют. Позвонил в техподдержку Премьер, сказали идти в офис. Приехал в отделение Сбербанк Премьер на Сормовском шоссе, д. 20 в 18ч 30мин. Менеджеры Премьер были в ступоре от проблемы, куда-то звонили, но у них ничего не получилось. Пытались меня отправить к моему клиентскому менеджеру в другое отделение, но в итоге завели обращение #211111-0798-530700. Это всё похоже на очередной развод от Сбера. План по кредитам выполнен, теперь выдача частично заморожена под предлогом технических проблем. 13 ноября проблему решат, но условия поменяют и процент поднимут, как это уже неоднократно было в Зелёные дни. Потом попробуй ещё верни деньги обратно за СберПрайм. Давно уже пора перестать быть преданным Сбербанку и перейти в более клиентоориентированное кредитное учреждение.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-12T14:12:40+03:00
Добрый день! Знаю, что по повторной заявке от 12.11. деньги вам были выданы. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Genver
2021-11-14T20:40:00+03:00
Кредит получен, большое спасибо ещё раз К-вой Светлане А. за профессионализм, качество и чуткость.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка