Почта Банк

Обман Почта банка

11.11.2021 23:39
5652
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
О незаконном снятии денежных средств,обмане оператора по телефону и в офисе,ввели в заблуждение. Плохое обслуживание, враньё,спят на рабочем месте из за отсутствия клиентов.В офисе Зеленограда дали новую карту,то что она платная,никто не сказал,в итоге на счёте минус 500 руб, случайно в банкомате обнаружила, платить ничего не собираюсь, менеджер был Т-ин Максим С.,спал на ходу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T06:15:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: в чём заключалась ваша проблема? Какую информацию вам предоставили сотрудники? Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
WhVBt
2021-11-19T09:14:15+03:00
В магазине пятерочка с вашей карты не смогли снять баллы,я позвонила в ваш банк, девушка ответила очень любезно,что ваша карта заблокирована,получите в офисе новую карту,то что она платная ничего не сказала , такая прям сама вежливость.Я пришла в офис мне дал карту Т-ин Максим С., тоже ничего не сказав,я случайно обнаружила в банкомате минус 500 рублей, ничего платить не собираюсь,я пенсионерка,пусть платит Т-ИН вот и всё!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-26T19:46:50+03:00
Уважаемая WhVBt! Мы искренне приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Информируем Вас, что в связи с техническим сбоем наблюдается некорректное отражение операций по списанию баллов с карты "Пятёрочка" Почта Банка. Технический сбой локализован, ведется работа по устранению дефекта. К сожалению, Вашу банковскую карту необходимо было перевыпустить, о чем Вам и было сообщено сотрудником Клиентской службы. Для этого Вам необходимо было обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. Перевыпуск карты осуществляется бесплатно. После перевыпуска банковской карты Вам открывается новый бонусный счет в программе лояльности "Пятёрочки", при этом баланс баллов переводится со старого счета на новый. Мы установили, что сотрудник отделения Банка осуществил некорректный перевыпуск карты. Данная ситуация доведена до вышестоящего руководства Банка, с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Сотрудник, допустивший нарушения, в настоящее время уволен. Также сообщаем, что в ходе проверки Банком было принято положительное решение, направленное на отмену комиссии за перевыпуск карты. Денежные средства возвращены на Ваш сберегательный счет. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас указать в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
WhVBt
2021-12-17T17:00:16+03:00
Проблема решена, всё нормально, спасибо,500 рублей вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка