Возмещение упущенных процентов

11.11.2021 23:48
5472
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим положительным впечатлением от отношения сотрудников Совкомбанка к своим клиентам. Я человек провинциальный и настороженно относящийся к банковским услугам. В нашем небольшом городке несколько лет назад появилось отделение Совкомбанка и я решила открыть в нём вклад. Сотрудница банка, очень милая и доброжелательная девушка, предложила пользоваться картой Халва для повышения процентной ставки по вкладу, долго и терпеливо объясняла мне как ей пользоваться и отвечала на все мои недоумённые вопросы. Я решила попробовать, но совершила досадную оплошность: в один из месяцев не выполнила условия повышенной ставки (не потратила необходимую сумму с карты, был возврат покупки, который я не учла). В день окончания срока вклада обратилась в банк с просьбой пересмотреть мои расчёты. Мне не только ответили в этот же день, но и перечислили сумму, причитающуюся по повышенной ставке, потом позвонила сотрудница и убедилась в перечислении денег. Если честно, я не ожидала такого внимательного к себе отношения. Очень рада быть клиентом этого замечательного банка и всем советую, точно не пожалеете!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T14:00:48+03:00
13.01.2022 получили обратную связь от автора, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-12T17:36:34+03:00
Уважаемая Жанна! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка