Ошибка в персональных данных при регистрации и процент на накопительный счет

12.11.2021 06:01
15028
Оценка
4
Отзыв проверен
14.09.21 Позвонил в банк, чтобы заказать продукт Дебетовая карта Польза. Мне перезвонили и сказали, что 17.09 со мной свяжется мобильный сотрудник банка и привет карту и документы - супер, никуда не надо ездить! 17.09.21 Я встретился с сотрудником банка. Все было во время и прекрасно. При подписании документов обнаружил, что неправильно указано мое имя - опечатка в слове "Александр". На что сотрудник банка попросил исправить имя прямо в документах и мы поставили подпись. Естественно в мобильном приложении и во всех системах имя было неправильное. Прошел день. Я позвонил сотруднику банка, который привозил мне карту и документы и спросил как это исправить - на что он мне ответил, что документы он передал в банк, но ответственный сотрудник находится в отпуске, поэтому: чтобы исправить - топать в офис или в магазин, где сидит представитель партнера. В офис я не ездил. Через пару дней персональные данные все таки исправили - что было видно в мобильном приложении. В итоге: - сотрудник банка сбил меня с толку, что надо направиться в офис для исправления персональных данных - проблема решена без похода в офис. За это спасибо. Отдельно хочу отметить: - акция: 8,5% на остаток по накопительному счету при тратах 10К в месяц работает исправно! - пополнение с карты другого банка работает как и описано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T07:42:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 19.11.2021 письмо получили, оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T12:07:01+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024