Не начисляют баллы за операции в конце месяца и проведенные в следующем

12.11.2021 08:11
5598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За покупки 30.10 и 31.10 и проведённые в ноябре не налили 5%. В октябрьском и ноябрьском отчёте по балам их нет. Хотя в ноябре уже есть балы за оплаченные и проведённые (5+1%).В чате операторы на этот вопрос  ничего ответить не могут.  Программа Mультибонус считает все правильно, учетам округления(100 руб (Мультибонус 1%) и 20 руб(UnionPay 5%) копейка в копейку. Только есть задержка с отображением балов UnionPay.  .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-16T12:31:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-26T19:47:46+03:00
Уважаемый nimlot! Мы искренне приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы установили, что ранее в программном обеспечении Банка был технический сбой, связанный с отображением бонусов по операциям с 25 октября. На сегодняшний день технические неисправности устранены, и в данный момент информация в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" обновлена, и бонусы отображаются корректно. Надеемся, что нам удалось урегулировать Ваш вопрос и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025